Arcoverde abre inscrições para o III Encontro do Trade Turístico Municipal

A Prefeitura de Arcoverde, através da Secretaria de Turismo e Eventos, vai realizar no próximo dia 25 de abril (terça-feira), das 9h às 13h, na Biblioteca do SESC Arcoverde, a 3ª edição do Encontro do Trade Turístico Municipal.

A iniciativa é direcionada a representantes da cadeia produtiva do turismo nos setores de Alimentos e Bebidas (restaurantes, bares, lanchonetes e similares), Meios de Hospedagem, Agências e Operadoras de Turismo, Promotoras de Eventos e Lazer e Equipamentos Culturais da cidade.

“Neste III Encontro, além de qualificar todo o Trade Turístico, a oficina que será realizada visa melhor qualificar os participantes nos trabalhos dos seus setores para as festividades do São João de Arcoverde. Desta forma, objetivamos melhor receber os visitantes, os turistas e também os anfitriões”, destacou o Secretário de Turismo e Eventos, Pedro Brandão.  

As inscrições podem ser feitas online, através do link: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScCRVfFzDCa4rv9VJupe2vZTLz_QOR1kpWa-y4wXo4GM0m8-w/viewform , ou presencialmente, na sede da Secretaria de Turismo e Eventos, que funciona de segunda a sexta-feira, entre 8h e 14h, no Esporte Clube Municipal, localizado no bairro do São Geraldo. Contato: (87) 3821.9093.

Confira abaixo a programação:

III Encontro Municipal do Trade Turístico de Arcoverde
Local: Biblioteca do SESC Arcoverde
Data: 25 de abril de 2023

8h30 – Abertura oficial

9h – Oficina: ‘Qualidade no atendimento aos serviços turísticos’, que será ministrada pela turismóloga Denise Betânia Marques dos Santos, Mestra em Hotelaria e Turismo (UFPE) e Doutoranda em Desenvolvimento Urbano (UFPE), explanando os seguintes tópicos:

1. O que é qualidade
2. Tipos de cliente (Turista)
3. Encantamento
4. Três vilões invisíveis do atendimento
5. Atendimento é uma venda
6. Incorporação de Cross-sell e Upsell no atendimento
7. Clientes difíceis
8. Atuação em rede
9. Ética e diversidade

13h – Encerramento